
家具质量责任的调查方法
第一条 有较强的判断力的和理解力的家具质量调查员在进行调查时,要随时作出正确的判断和
理解。
第二条 家具质量调查员必须要有丰富的常识,如果缺乏常识,就不能得到正确而满意的调查结
果。
第三条 要向对方说明对其回答是绝对保密的,以便取得其信任。
第四条如果因记录而导致对方拒绝回答,就应该放弃记录,而将其谈话内容记在大脑
里,离去后再做记录。
第五条如果对方并不反对记录,可以将问题书取出,表示调查员并不会入自己的意见,而是要将回答忠实记录。
第六条 确实听取被调查者所说的话,并迅速确实地记录。
第七条 避免漏掉记录。调查员不可因疏漏而造成调查不准确。
第八条 对于对方的性别、职业种类、年龄、家族关系、财产关系、教育程度等,均要做好
E录,并严守秘密。
第九条 如果使用卡片,在对方书写时不可凝视以便使对方能顺利填写,其时间应定为.
10分钟左右。
第十条 遵照调查监督者的指示,忠实地实行调查事项对于回答偏向一方,在无意识的情况下造成的错误,不能完全达成调查目的等事项,要尽量避免。
第十一条 调查结束后,应对被调查者表示谢意。
第十二条 依照上列事项,在当天还应进行下述整理工作:
1.整理问卷。
2.进行回答者的观察记录。
3.整理调查对象表。
4.撰写当日的报告书,向调查监督者报告。


